Правила бронирования и оплаты путевок

 

Правила бронирования и оплаты путевок в ОЦ «Санаторий «Юг»  для интернет-сайта

 

Правила являются официальным, публичным предложением Санатория и принятие содержащихся в настоящей оферте существенных условий, трактуемое в соответствии с пунктом 1 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации не иначе как акцепт, равносильно заключению договора.

Полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты считается осуществление лицом, приобретающим путевку в Санаторий, платежа в счет оплаты услуг по бронированию и получение Санаторием соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

В случае несогласия с какими-либо положениями этого документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению заявки на бронирование, в противном случае продолжение однозначно расценивается как принятие всех условий правил бронирования и оплаты путевок в Санаторий. 

 

Защита информации

Данные, предоставленные в процессе бронирования, используются Санаторием в целях организации отдыха и лечения, и не передаются третьим лицам.

Соглашаясь с настоящими условиями, Покупатель дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных.

 

Бронирование осуществляется одним из перечисленных способов:

  • Оформить заказ через систему on-line бронирования на сайте Санатория:  san-yug.ru;
  • Отправить заявку в свободной форме на адрес электронной почты группы по маркетингу Санатория: ;
  • Забронировать по телефону Санатория: 8(8622)26-20-09.

 

Заявка должна содержать следующую информацию:

  • период отдыха (дата начала отдыха и дата его завершения);
  • количество взрослых отдыхающих, количество детей;
  • фамилию, имя и отчество для каждого отдыхающего;
  • условия проживания;
  • варианты лечения и питания;
  • контактная информация плательщика.
     
    Максимальный срок обработки заявки – 24 часа с момента ее получения, исключая выходные и праздничные дни.
     

Подтверждение бронирование

Заявка считается подтвержденной после получения письменного или устного подтверждения от Санатория в течение 24 часов с момента получения заявки (исключая выходные и праздничные дни).

Заявки, сделанные с помощь онлайн бронирования на сайте Санатория, автоматически являются подтвержденными. Подтверждение бронирования появиться на экране сразу после оформления заказа. Также, подтверждение бронирования может передаваться по электронной почте на адрес указанный в заявке.

Бронирование признается гарантированным при внесении предоплаты в размере 10% от общей стоимости забронированных путёвок в течение 14-ти календарных дней с момента получения счёта от Санатория.

 

Изменение заказа

Функционал системы онлайн бронирования не предполагает внесение изменений в уже оформленную и подтвержденную заказчиком бронь.

Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительный период проживания, необходимо оформить еще одну бронь.

Для изменения оформленной и подтвержденной брони обращаться по телефону Санатория: 8(8622)26-20-09.

 

Стоимость и оплата услуг 

Бронирование производится по ценам, действующим на момент бронирования. Цены являются действительными на момент бронирования и после подтверждения брони изменению не подлежат. Все цены указаны в рублях РФ.

В стоимость санаторно-курортных услуг входит по выбору проживание, питание и лечение по утвержденным Санаторием ценам в объеме, на условиях и в сроки, указанные в заявке.

Дополнительные медицинские, культурно-развлекательные и иные услуги  оплачиваются непосредственно в Санатории.

Оплата (предоплата) производиться одним из удобных способов:

- путем оплаты банковской картой через систему on-line бронирования на сайте Санатория;

- путем безналичного расчета, в отделениях банков (копия квитанции или платежного поручения по факту оплаты направляется Санаторию по факсу или электронной почтой).

В случае частичной предварительной оплаты путевки, по прибытии в Санаторий оплачивается оставшаяся сумма.

При приезде в Санаторий выписывается санаторно-курортная путевка. По окончании отдыха в регистратуре Санатория выдается отрывной талон путевки.

 

Аннуляция бронирования

Для того чтобы аннулировать бронь, необходимо направить письменный запрос по адресу электронной почты Санатория: .

Также при отсутствии предоплаты более 14 дней с момента отправки Санаторием счёта, заказ автоматически аннулируется. Уведомление об аннуляции бронирования отправляется Санаторием по электронной почте на адрес, указанный в заявке. Санаторий не может проверить факт доставки уведомления об аннуляции бронирования по электронной почте. При этом аннуляция своей силы не теряет.  

В случае отказа от путёвки менее чем за 15 дней до даты заезда, оплаченная предоплата 10% от общей стоимости путевки остается у Санатория, является его прибылью и не подлежит возврату.

В случае отказа от путёвки более чем за 15 дней до даты заезда, указанной в счете на оплату услуг, оплаченная сумма возвращается в полном размере, либо по договоренности сторон, направляется на оплату путевок с более поздней датой заезда.

 

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств необходимо заполнить и отправить заявление на возврат денежных средств и отправить по адресу электронной почты Санатория: .

Возврат денежных средств осуществляется на указанный в заявлении расчетный/лицевой счет в течении 30 дней с момента получения Санаторием заявления на возврат денежных средств.

При бронировании и оплате через туристическое агентство, все вопросы, связанные с возвратом денежных средств необходимо направлять в адрес агентства.